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Q. [계정] 계정 정지 기준과 기간을 알고 싶어요.

계정 정지는 투고한 작품 혹은 게시글에 다수의 신고가 접수되어서 열람이 금지될 경우
운영진이 해당 내용을 확인하여 진행하게 됩니다.
최초 1회 정지의 경우 1일이며, 최초 정지일을 기준으로 6개월내에 재정지가 이루어지게 된다면 최대 한달까지 계정이 정지될 수 있습니다. (1일 > 3일 > 1주 > 2주 > 한달)
Q. [계정] 계정이 밴되었어요.

계정이 밴되었다면 성인물이나 불법광고물 등의 유포, 혹은 작품을 도용한 경우입니다.
완전한 계정 삭제 이전 유예기간을 드리며, 보유하고 있던 스타와 문이 있다면 유예기간동안 정산 및 환불을 신청하셔야합니다.
Q. [계정] 갑자기 크리에이터 기능을 이용할 수 없어요.

커미션 진행시 의뢰자와 협의없는 작업 미이수 신고가 5건 이상 발생시 크리에이터 자격이 박탈됩니다.
신고 후 일방적으로 처리되는 것이 아닌 사실 파악 후 진행이 되고 있으며, 그 과정에서 크리에이터와 연락이 불가하여 사실 여부 확인이 불가능하다고 판단될 경우에는 임의 처리되오니 양해 부탁드립니다.

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